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浏览:2018-07-17 14:47:00
  • 招聘职位:云客服产品经理
  • 年龄:不限
  • 薪资范围:面议
  • 性别:男
  • 工作经验:1-2年
  • 学历要求:本科以上
  • 招聘人数:若干
  • 工作区域:北京
  • 公司名称:中国-东盟信息港技术有限公司
  • 招聘电话:
  • 招聘邮箱:13331026150@163.com
  • 联 系 人:
招聘单位: 中国-东盟信息港技术有限公司
网址: http://www.caih.com/
地址:北京市海淀区科学院南路2号融科资讯中心C座北楼三楼
联系人:
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详细描述
岗位职责:

1.负责云客服产品,主要包含:
1)产品设计:设计云客服SaaS产品,包括产品价值、路线规划、应用架构、业务流程、产品详细需求说明书等;
2)交互协同:向UE部门输出产品设计,了解交互设计的基本原则,协助交互设计师设计原型;
3)研发协同:向研发部门输出产品设计,配合研发人员实现产品,解答研发提出的产品问题;
4)产品验收:按照产品设计验收研发部门交付的实际产品,确保最终产品满足市场的需求;
5)售前协同:协助售前部门输出高价值的解决方案,在重大项目直接参与一线售前工作。

2.对所负责的产品进行用户行为数据监测、性能跟踪、数据分析、提出产品优化方案;

3.研究市场上各种产品和应用,挖掘与把握在目标用户对于信息不同层面的需求,并形成具体的产品功能;

4.研究市场和用户需求,竞品分析,不断优化产品,提升用户体验及活跃度,同时策划有竞争力的产品。


任职要求:
1、本科以上,2年以上服务云产品的经验,或者实施过相关大型系统项目的最佳;

2、善于沟通,有团队意识,能够推动大规模复杂项目;

3、从事过SaaSPaaS领域的产品设计、设计产品解决方案等具体工作;

4、了解云计算互联网软件领域的理论知识,对SaaSPaaS等云服务产品和架构有较深理解;

5、能够与研发、UE部门高效协作,深入浅出地沟通业务和产品设计,确保产品在各阶段的交付质量。
公司简介
  中国—东盟信息港股份有限公司(以下简称中国东信)是经国务院批准多方参股、市场化运作的混合所有制股份有限公司,肩负着建设运营中国—东盟信息港的重要使命。定位于平台型信息科技公司,围绕着信息产业打造“产业、资源、客户”的超级“连接器”。中国东信采用“一体两翼、产融结合”的产业布局,“一体”为“互联网+”产业,是中国东信基石产业;“两翼”分别是金融投资和服务贸易。产业的发展离不开资本的力量,中国东信已经成立了中国东信母基金,下设产业基金、创投基金、并购基金三只子基金,基金规模200亿元。中国东信将以生态圈为中心,开展投融资业务和服务贸易业务,为加入中国东信生态圈的公司提供金融服务,助推生态圈企业快速发展。三大板块协同发展,共同推动产业生态圈繁荣。
  中国-东盟信息港技术有限公司  http://www.caih.com/

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