您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 并购 >
 首页 > 新闻 > 并购 >

NICE收购云计算分析服务提供商Mattersight

2018-05-02 10:26:00   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)5月2日消息(编译/老秦): NICE(NASDAQ:NICE)宣布已达成收购Mattersight(纳斯达克:MATR)的最终协议。Mattersight是一家为客户服务组织提供云计算分析服务的提供商。这次收购进一步提高了NICE的产品竞争力和客户群。
  借助交互分析,Mattersight获得了对客户和联络中心座席的深刻理解,并以个性化的方式实时地将消费者与企业联系起来。
  NICE的首席执行官巴拉克·埃兰(Barak Eilam)说:"分析是NICE用CXone和Adaptive WFO创建新的客户服务模式的基石。"
  "我们对Mattersight公司的创新技术和领域专长,以及他们与一些最大的客户服务组织的长期战略关系印象深刻。这一收购展示了我们致力于在云计算中提供分析能力,并成为分析市场领导者的决心。"
  Mattersight公司的首席执行官凯莉·康威(Kelly Conway)补充道:"我们很高兴能与NICE合作,它在所从事的领域中是领导者。我们相信,这一组合将使我们能够为我们的客户提供最好的解决方案,成为我们产品和团队的伟大家园。"
  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

相关阅读:

专题

博评网