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酒店电话系统改造!北京辽宁饭店选择朗视IPPBX

2018-08-10 15:23:44   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  1、项目背景
  北京辽宁饭店是辽宁省人民政府设在北京的一座三星级涉外旅游饭店。
  除了为客户提供住宿、用餐、会议等服务外,北京辽宁饭店也是辽宁省人民政府驻北京办事处,设有秘书处、信息处、外事处、接待处4个处事。
  2、项目需求
  1. 替换使用多年的传统程控交换机,采用IP通信。
  2. 短时间完成项目施工,不改动饭店布置,尽量降低对日常运营的影响。
  3. 新电话系统要能够与西软酒店软件对接,实现计费、等级控制、叫醒服务等功能。
  4. 办事处人员接待任务多,常外出,希望用手机也能接听到分机电话。
  3、方案部署
  北京辽宁饭店同时具有住宿和办公的用途,朗视根据这一特点,结合通信需求为其打造一套以朗视IPPBX-S300为核心的IP通信解决方案,受到了认可与采纳。
  机房
  • 部署一台朗视IPPBX-S300,联入酒店网络。
  • 部署一台朗视FXO模拟语音网关-TA1610,用于接入原有PSTN外线。
  • 部署九台朗视FXS模拟语音网关-TA3200,用于接入原有电话布线。
  客房
  • 仍继续使用原有的酒店话机,通过TA3200注册为S300分机。
  办事处
  • 桌面端部署IP话机,手机端安装朗视Linkus,通过网络注册为朗视S300分机。
  酒管软件对接
  • 朗视IPPBX提供API接口,支持与西软酒管软件对接。
  4、方案价值
  • 提高沟通效率
  1. 内置电话会议、视频通话、一号多机、通话录音等丰富功能,提升北京、辽宁两地人员的沟通协作效率。
  2. 工作人员使用朗视Linkus手机软电话,随时随地拨打接听分机电话,不错过任务信息。
  对接酒管系统
  • 通过朗视IPPBX的API接口,电话系统与西软酒管软件完成对接,实现等级控制、酒店叫醒、通话计费、账单、免打扰、来电黑名单等功能。
  保护原有资产
  • 沿用原有电话布线,不需改动饭店布置;快捷配置,施工迅速,不影响日常运营。
  • 不需更换客房话机、办公传真机等设备,大部分原有设备可继续使用。


 
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