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优音通信牵手中国人寿天津分公司互利共赢

2018-11-08 10:29:43   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,优音通信作为国内领先的企业呼叫中心服务供应商,与中国人寿财产保险股份有限公司(以下简称:中国人寿)天津市分公司牵手合作。本着平等互利、诚实信用原则,双方业已正式签订合作协议,展开相关服务。
优音通信牵手中国人寿天津分公司互利共赢
  优音通信是企业通信服务领军品牌,涉足企业通信领域十余年,始终坚持以客户需求为导向,以用户体验为核心,为各类创新型企业提供通信服务方面专业支持。凭借PaaS、SaaS系列通信产品与服务,优音通信赢得了亚马逊中国、上汽集团、茅台集团、华为、百度、搜狐等世界五百强及知名企业在内的50万企业客户信赖支持。此次与中国人寿牵手合作,优音通信将充分发挥自身优势,使其体验到更加方便快捷的通信服务。
  据优音通信客户经理李宗娜介绍,此次与优音通信合作的通信服务主要聚焦于中国人寿的投诉业务。优音通信为中国人寿提供企业热线及通信增值服务,使其顺畅接通来电,高效处理投诉信息,通过系统解决方案帮助其有效提高和优化自身业务服务体验。
  据了解,中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。中国人寿经营区域覆盖全国,在全国多个省市地区设立分支机构,此次与优音通信合作的正是天津市分公司。
  优音通信服务于企业通信领域十余年,优质的资源和优异的服务一直是自身优势所在。随着优音通信业务覆盖范围日益扩展,服务客户数量逐日增加,企业多元化的通信需求汇聚于此,为了更好的解决企业通信管理难题,优音通信结合50万企业客户的通信需求,将其分门别类,归总整理,设计出标准化的通信解决方案,供企业选择。目前,优音通信已经全新研创出了优音热线、优音云总机、优音电话会议、优音短信、优音云客服、移动云坐席等在内的优音产品体系,节省企业多方采购的烦恼,省时省力省心。此次与中国人寿的合作,正是基于优音热线标准化产品的业务合作。
  不同于传统企业热线,优音通信赋予热线电话更多具有特色的通信增值功能,如:企业彩铃、语音导航、自服务门户、虚拟总机、来电记忆等,使中国人寿在接听用户来电时,能够节省沟通时长,加快业务处理效率,从而实现高效办公。
  优音通信亦始终坚持最大限度的给予企业在通信服务上的专业支持,此次助力中国人寿便捷通信办公是优音通信的职责所在,更是优音通信专业服务的价值体现。优音通信作为通信服务领军者,势必发挥自身优势,为企业提供全网联接、深度融合、价值创新的通信服务,为企业通信赋能!
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