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SmartAction发布联络中心的Omni-bot

2018-05-16 11:28:18   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)5月16日消息(编译/老秦):SmartAction发布了他们最新的解决方案,这就是用于联络中心的Omni-bot。通过发布,SmartAction展示了人工智能在语音和数字客户服务渠道方面的专业实力。
SmartAction发布联络中心的Omni-bot
  Omni-bot™是一个会话AI引擎建,可以在一个渠道建立,并可以部署在任何其他所需的渠道。
  “作为一个为AAA/CAA、MGM Resorts和皇家加勒比邮轮等品牌提供人工智能语音解决方案的供应商,我们迫切希望在数字渠道中提供同样高质量、低成本的体验。Omni-bot™拥有多次构建、部署的能力。当与我们的行业领先的实施相结合时,这是一个令人兴奋的机会,联络中心希望将人工智能介绍给他们的客户进行体验,”SmartAction的首席产品官MichaelVanca说。
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